Enfocados en lo importante

El Reto

Nuestro cliente Varioptic tuvo una crisis cuando Philips Electronics -uno de sus principales y supuestamente cordiales socios empresariales- anunció que iba a sacar su propia versión de tecnología de autoenfoque para cámaras de teléfonos móviles. En tanto  e ponían en marcha acciones legales, se decidió llevar a cabo una campaña de relaciones públicas para defender la compañía frente a las infracciones de la propiedad intelectual .

El Objetivo

El mensaje principal de la campaña cuestionaba la entrada repentina de Philips en el mercado y su comportamiento de cara a una empresa mucho más pequeña, que le había proporcionado un acceso privilegiado a información tecnológica sensible. Dar este paso permitió llevar el problema ante el interés de la prensa internacional.

http://www.varioptic.com/en/news/newsroom-archives.php?code=14

La Estrategia

AxiCom desarrollo toda la estrategia de comunicación de crisis, la preparación de los materiales informativos y las declaraciones junto con la dirección de Varioptic y su equipo legal.

La información fue suministrada a  Reuters en primera instancia para garantizar un alcance global y la máxima difusión de la noticia. Inmediatamente después se mantuvo un encuentro con los medios de comunicación en el marco de la feria CeBIT en Hannover, donde se informó personalmente sobre el tema a los periodistas que salían de la conferencia de Philips Electronics.

El Resultado

El reportaje de Reuters inició la historia de la potencial infracción de Philips a la propiedad intelectual de Varioptics y causó una cascada de artículos en todo el mundo. Al mismo tiempo, los periodistas del sector de la telefonía móvil y los analistas reprendieron en sus informes la forma prepotente en que una gran empresa de tecnología había tratado a una start-up emprendedora.

Philips decidió no seguir adelante con el desarrollo propio de lentes con enfoque automático para cámaras de teléfonos móvil y, en cambio, inició una negociación con Varioptic para licenciar su tecnología.