
La gestión de crisis exige control, transparencia y comunicación
Gestión de Crisis
La única forma de gestionar una crisis es prepararse para ella. Cualquier cliente se enfrenta al riesgo de fallos de producto, problemas con empleados, arrebatos de los consumidores y maniobras de competidores que pueden hacer descarrillar hasta el mejor plan de comunicación y relaciones públicas.
En AxiCom tenemos un plan detallado para preparar y gestionar una crisis. Garantizamos que las líneas maestras y la comunicación se pondrán en su sitio, ya que nuestros equipos tienen mucha experiencia en la gestión activa de crisis y en la creación de una voz única y global en todas las comunicaciones.
El Reto
Nuestro cliente Varioptic tuvo una crisis cuando Philips Electronics -uno de sus grandes y supuestamente cordiales socios empresariales- anunció que iba a sacar su propia versión de la tecnología de autoenfoque para cámaras de teléfonos móviles. Mientras se ponían en marcha acciones legales, se decidió que las relaciones públicas serían la primera línea de defensa contra las infracciones...
